退款政策
以下為 Go Shoot 門市、代購預購與線上一番賞的退款與退換政策。消費前請先詳閱。
一、門市商品與代購預購
- 門市商品有瑕疵者，請於購買後 7 日內攜商品與購買憑證到店換貨。
- 代購預購商品因日方缺貨無法供貨時，已收款項全額退還；到貨後請現場驗貨，當場提出瑕疵由本店協助處理。
- 代購商品屬客製化調貨，下單確認後恕不接受任意取消。
二、線上一番賞：抽賞商品之性質
- 線上一番賞屬隨機抽選（射倖性）商品，每抽必中、抽出即完成消費並即時開獎。
- 抽賞結果揭曉即屬抽賞服務履行完成，已抽出之抽賞不得要求改抽或取消。
- 實體獎品部分，依消費者保護法第 19 條，你仍得於收受獎品後 7 日內解除契約，退回該獎品並退還該抽對應之 Go 幣（獎品須保持完整，為檢查所為之必要拆封不影響解除權）；退回之 Go 幣屬未使用儲值，得申請退款。
- 各賞級數量、剩餘與機率於抽賞前均公開標示，開獎結果可自行驗算（可驗證公平）。
三、未使用 Go 幣之退款
- 已儲值但尚未使用之 Go 幣，得來信申請退款，經查核後依原付款方式全額退回，不另收取手續費。
- 活動贈送、簽到獲得之 Go 幣不具現金價值，不予退款。
四、瑕疵獎品與交易異常
- 獎品毀損、缺件或寄錯：收到後 7 日內來信附照片，經確認後換寄新品；無庫存時退還等值 Go 幣或協議等值處理。
- 重複扣款、扣款成功但未取得抽賞結果等異常，經帳本查核屬實者全額退還。
五、申請管道與時程
- 請來信 goshoot593@gmail.com（附帳號 Email 與交易時間）或致電 0976-507-911。
- 退款作業約 7–14 個工作天，實際入帳時間依金流與發卡銀行作業為準。